📞 Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami!📧 Napisz do nas: liuwendy963@gmail.com
🕒 Godziny pracy: od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00 (dostępne również w soboty, niedziele i święta! Odpowiemy w ciągu 12 godzin)
Transport
Jaka jest polityka zwrotów?
Kiedy otrzymam moje zamówienie?
Zazwyczaj wysyłamy w ciągu 10 dni roboczych od złożenia zamówienia. Szacowany termin dostawy jest liczony na podstawie daty wysyłki. W okresach promocyjnych dostawa może trwać od 3 do 5 dni roboczych dłużej niż zwykle. Prosimy pamiętać, że mogą wystąpić opóźnienia z powodu procedur celnych itp.
Ile kosztuje wysyłka?
Koszty wysyłki różnią się w zależności od metody wysyłki i miejsca docelowego i są automatycznie naliczane w momencie składania zamówienia. W naszym sklepie korzystamy z „współpracy logistycznej”, aby zapewnić szybką i bezpieczną dostawę.
Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak, czasami oferujemy darmową dostawę. Jeśli będzie to możliwe, zostanie ona automatycznie naliczona podczas finalizacji zamówienia. Powiadomimy Cię również e-mailem, więc zarejestruj się!
*Pamiętaj, że jeśli zwracasz produkt z darmową dostawą, koszty przesyłki zwrotnej ponosisz Ty.
Na co powinienem zwrócić uwagę przy odbiorze produktu?
*Wszystkie zamówienia muszą zostać podpisane przy odbiorze.
*Nie akceptujemy zmiany adresu ani ponownych wysyłek po wysłaniu zamówienia. Upewnij się, że ktoś będzie dostępny pod wskazanym adresem, aby odebrać zamówienie.
*Produkty są ubezpieczone od momentu wysyłki do momentu wysyłki, a odpowiedzialność ponosi klient, który podpisuje zamówienie (jeśli zamówienie jest prezentem, odpowiedzialność ponosi osoba, która podpisuje zamówienie).
Zamawianie
Jakie metody płatności akceptujecie?
💵 1. Płatność przy odbiorze (COD)
📌 Zapłać po otrzymaniu produktu
Zapłatę za dostawę należy uiścić gotówką bezpośrednio u dostawcy.
Przed zapłatą możesz odebrać i obejrzeć produkt, więc nawet osoby kupujące go po raz pierwszy mogą mieć pewność.
Opłaty za przesyłkę pobraniową różnią się w zależności od przewoźnika. Prosimy o sprawdzenie tej informacji, ponieważ pojawi się ona podczas składania zamówienia.
✅ Polecane dla: „
Chcę obejrzeć produkt przed zapłatą”, „Nie chcę używać karty kredytowej”, „Nie mam konta PayPal”.
💳 Liczby arabskie. PayPal
📌 Przedpłata online, platforma płatnicza nr 1 na świecie
Płać bezpiecznie i szybko za pomocą konta PayPal, konta cieszącego się globalnym zaufaniem.
Informacje o Twojej karcie kredytowej nie zostaną przekazane do naszego sklepu. PayPal zarządza nimi w sposób bezpieczny, dlatego nie musisz się martwić o ich wyciek.
Po dokonaniu płatności wysyłka nastąpi w ciągu 10 dni roboczych, jak zwykle.
✅ Polecane dla: „
Chcę zapłacić natychmiast”, „Mieszkam za granicą lub dokonuję zakupu spoza Japonii”, „Chcę zapłacić kartą kredytową”, „PayPal jest wygodny!
Chcę anulować swoje zamówienie, czy to możliwe?
Możesz anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia z następujących ważnych powodów:
Problemy z płatnościami
Zamówiono nieprawidłowy przedmiot
Brak w magazynie
Błąd klienta dotyczący Twojego zamówienia (np. zły rozmiar, kolor itp.)
Duplikat zamówienia (jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane)
Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Jeśli nie otrzymamy Twojego kontaktu w tym czasie, zamówienie nie zostanie anulowane. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem liuwendy963@gmail.com
Czy istnieją sytuacje, w których nie mogę anulować zamówienia?
Poniższe powody stanowią nieważne przyczyny anulowania:
Zmiana zdania – nie akceptujemy anulowań wyłącznie z powodu „zmiany zdania” lub „braku potrzeby”.
Inne nieuzasadnione powody - Nie akceptujemy anulowań bez uzasadnionych powodów, takich jak wygoda lub impulsywne decyzje.
Wysłane zamówienie – Po wysłaniu zamówienia nie można go anulować.
Czy obowiązuje opłata za anulowanie?
W przypadku anulowania rezerwacji, które spełnia warunki, pobierana jest opłata za anulowanie w wysokości 5%.
Opłata za anulowanie zamówienia zostanie odliczona od całkowitej kwoty zamówienia, a pozostała kwota zostanie zwrócona.
Kiedy mogę otrzymać zwrot pieniędzy po anulowaniu zamówienia?
Zwroty zostaną zrealizowane w ciągu 5–7 dni roboczych od zatwierdzenia wniosku o anulowanie.
Zwroty zostaną dokonane po potrąceniu opłaty za anulowanie.
To moje pierwsze zamówienie. Czy jest coś, na co powinienem zwrócić uwagę?
Składając pierwsze zamówienie, prosimy o podanie dokładnych informacji, aby zapewnić sprawną realizację. W szczególności prosimy o podanie dokładnych danych kontaktowych. Jeśli założysz konto, Twoje kolejne zamówienie będzie jeszcze sprawniejsze!
Czy mogę złożyć zamówienie jako gość?
Tak, nie musisz rejestrować konta, aby dokonywać zakupów w usłudze Guest Checkout. Podaj dokładne dane kontaktowe i dane do rozliczeń.