📞 Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami!📧 Napisz do nas: liuwendy963@gmail.com
🕒 Godziny pracy: od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00 (dostępne również w soboty, niedziele i święta! Odpowiemy w ciągu 12 godzin)
Transport
Jaka jest polityka zwrotów?
We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.
To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
Kiedy otrzymam moje zamówienie?
Zazwyczaj wysyłamy w ciągu 10 dni roboczych od złożenia zamówienia. Szacowany termin dostawy jest liczony na podstawie daty wysyłki. W okresach promocyjnych dostawa może trwać od 3 do 5 dni roboczych dłużej niż zwykle. Prosimy pamiętać, że mogą wystąpić opóźnienia z powodu procedur celnych itp.
Ile kosztuje wysyłka?
Koszty wysyłki różnią się w zależności od metody wysyłki i miejsca docelowego i są automatycznie naliczane w momencie składania zamówienia. W naszym sklepie korzystamy z „współpracy logistycznej”, aby zapewnić szybką i bezpieczną dostawę.
Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak, czasami oferujemy darmową dostawę. Jeśli będzie to możliwe, zostanie ona automatycznie naliczona podczas finalizacji zamówienia. Powiadomimy Cię również e-mailem, więc zarejestruj się!
*Pamiętaj, że jeśli zwracasz produkt z darmową dostawą, koszty przesyłki zwrotnej ponosisz Ty.
Na co powinienem zwrócić uwagę przy odbiorze produktu?
*Wszystkie zamówienia muszą zostać podpisane przy odbiorze.
*Nie akceptujemy zmiany adresu ani ponownych wysyłek po wysłaniu zamówienia. Upewnij się, że ktoś będzie dostępny pod wskazanym adresem, aby odebrać zamówienie.
*Produkty są ubezpieczone od momentu wysyłki do momentu wysyłki, a odpowiedzialność ponosi klient, który podpisuje zamówienie (jeśli zamówienie jest prezentem, odpowiedzialność ponosi osoba, która podpisuje zamówienie).
Zamawianie
Jakie metody płatności akceptujecie?
💵 1. Płatność przy odbiorze (COD)
📌 Zapłać po otrzymaniu produktu
Zapłatę za dostawę należy uiścić gotówką bezpośrednio u dostawcy.
Przed zapłatą możesz odebrać i obejrzeć produkt, więc nawet osoby kupujące go po raz pierwszy mogą mieć pewność.
Opłaty za przesyłkę pobraniową różnią się w zależności od przewoźnika. Prosimy o sprawdzenie tej informacji, ponieważ pojawi się ona podczas składania zamówienia.
✅ Polecane dla: „
Chcę obejrzeć produkt przed zapłatą”, „Nie chcę używać karty kredytowej”, „Nie mam konta PayPal”.
💳 Liczby arabskie. PayPal
📌 Przedpłata online, platforma płatnicza nr 1 na świecie
Płać bezpiecznie i szybko za pomocą konta PayPal, konta cieszącego się globalnym zaufaniem.
Informacje o Twojej karcie kredytowej nie zostaną przekazane do naszego sklepu. PayPal zarządza nimi w sposób bezpieczny, dlatego nie musisz się martwić o ich wyciek.
Po dokonaniu płatności wysyłka nastąpi w ciągu 10 dni roboczych, jak zwykle.
✅ Polecane dla: „
Chcę zapłacić natychmiast”, „Mieszkam za granicą lub dokonuję zakupu spoza Japonii”, „Chcę zapłacić kartą kredytową”, „PayPal jest wygodny!
Chcę anulować swoje zamówienie, czy to możliwe?
Możesz anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia z następujących ważnych powodów:
Problemy z płatnościami
Zamówiono nieprawidłowy przedmiot
Brak w magazynie
Błąd klienta dotyczący Twojego zamówienia (np. zły rozmiar, kolor itp.)
Duplikat zamówienia (jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane)
Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Jeśli nie otrzymamy Twojego kontaktu w tym czasie, zamówienie nie zostanie anulowane. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem liuwendy963@gmail.com
Czy istnieją sytuacje, w których nie mogę anulować zamówienia?
Poniższe powody stanowią nieważne przyczyny anulowania:
Zmiana zdania – nie akceptujemy anulowań wyłącznie z powodu „zmiany zdania” lub „braku potrzeby”.
Inne nieuzasadnione powody - Nie akceptujemy anulowań bez uzasadnionych powodów, takich jak wygoda lub impulsywne decyzje.
Wysłane zamówienie – Po wysłaniu zamówienia nie można go anulować.
Czy obowiązuje opłata za anulowanie?
W przypadku anulowania rezerwacji, które spełnia warunki, pobierana jest opłata za anulowanie w wysokości 5%.
Opłata za anulowanie zamówienia zostanie odliczona od całkowitej kwoty zamówienia, a pozostała kwota zostanie zwrócona.
Kiedy mogę otrzymać zwrot pieniędzy po anulowaniu zamówienia?
Zwroty zostaną zrealizowane w ciągu 5–7 dni roboczych od zatwierdzenia wniosku o anulowanie.
Zwroty zostaną dokonane po potrąceniu opłaty za anulowanie.
To moje pierwsze zamówienie. Czy jest coś, na co powinienem zwrócić uwagę?
Składając pierwsze zamówienie, prosimy o podanie dokładnych informacji, aby zapewnić sprawną realizację. W szczególności prosimy o podanie dokładnych danych kontaktowych. Jeśli założysz konto, Twoje kolejne zamówienie będzie jeszcze sprawniejsze!
Czy mogę złożyć zamówienie jako gość?
Tak, nie musisz rejestrować konta, aby dokonywać zakupów w usłudze Guest Checkout. Podaj dokładne dane kontaktowe i dane do rozliczeń.